Как понимать и сколько ждать результата?

Вопрос задан с использованием входа через портал Госуслуги

На сайте: http://soc/pskov.ru Показать данные льготополучателя. Может занять несколько мин. Выход. "несколько минут", это сколько??? Мне не удалось получить результат!!! 

Отвечает Комитет по социальной защите Псковской области

Комитет по социальной защите Псковской области на Ваше обращение, поступившее через Интернет-приемную Администрации Псковской области и органов исполнительной власти Псковской области, сообщает следующее.

Меры социальной поддержки на оплату коммунальных услуг предоставляются Вам в соответствии со статьей 17 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» по статусу – инвалид третьей группы в виде ежемесячного пособия по оплате коммунальных услуг.

Данное пособие предоставляется Вам своевременно и в полном объеме.

На сайте:http://soc/pskov.ru после авторизации Вы видите надпись зелеными буквами «Показать данные льготополучателя. Может занять несколько мин. Выход» - это кнопка, на которую нужно нажать, в результате чего сформируется отчет в PDF и Вы увидите размер назначенного Вам ежемесячного пособия по оплате коммунальных услуг.

Это полезный ответ?